Liebe Patientin, lieber Patient,

bitte benutzen Sie für sämtliche Ihrer Anliegen ab sofort unsere komfortable Online-Rezeption unten rechts. Dort können Sie Rezepte und Überweisungen bestellen, Termine und Krankmeldungen anfragen, Entlassungsberichte hochladen und vieles mehr – unabhängig von Sprechzeiten und Telefon so einfach wie „per WhatsApp“ (selbstverständlich datenschutzkonform).

So können Sie Wartezeiten am Telefon vermeiden und bekommen von uns bequem und zeitnah eine Rückmeldung – und durch die vorhandene Chat-Funktion sind Sie über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage immer auf dem Laufenden und können bei Rückfragen unsererseits schnell reagieren.

Wie funktioniert die Online-Rezeption?

Die Online-Rezeption funktioniert sowohl über PC/MAC als auch auf dem Handy.

Am besten benutzen Sie die Buttons im Auswahlmenü oben, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Sie können darüber auch Dokumente wie z.B. Entlassungsberichte an uns senden. Dringende Anfragen, wie zum Beispiel Terminwünsche für die Notfall-/Infektsprechstunde am gleichen Tag oder AU-Anfragen, beantworten wir kurzfristig und informieren Sie mit einer Nachricht hier im Chat. Am besten schauen Sie also einfach nach einiger Zeit in der Online-Rezeption erneut vorbei – oder Sie checken regelmäßig Ihre emails, denn zeitgleich erhalten Sie auch eine Nachricht per email.

Wichtig ist, dass Sie bei allen Anfragen Ihre Kontaktdaten eingeben. Diese werden bei allen Menü-Buttons automatisch abgefragt. 

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung bzw. Ihr Anliegen sorgfältig prüfen – Rezepte und Überweisungen liegen deshalb in der Regel 24 Stunden nach Bestellung zur Abholung bereit. Sie können sie zu den normalen Sprechstundenzeiten abholen.

Die untenstehende email-Funktion ist ausschließlich für nichtmedizinische Anfragen gedacht – wie zum Beispiel Bewerbungsschreiben oder Dienstleistungsunternehmen.

Fragen zum E-Rezept? Siehe: E-Rezept